ブライトシティコンサルティングサービス

ブライトシティは、個人、チーム、組織、および社会の間の相互作用の複雑さを認識しています。 企業、政府、非営利などの組織について考えるとき、もちろん最初に目にするのは個人です。同時に、これらの個人のグループは、大量の二次データを提供し、それが流れることを認識しています。 組織。

心理測定で測定された個々のレベル変化データ(ブライトシティが測定および提供)を平準化できる場合、そのデータをあらゆるタイプの組織基準への介入として使用できます。

たとえば、以下への影響を確立します。

  • 臨床転帰
  • 組織風土の結果
  • カスタマーサービスの成果
  • エンゲージメントの結果
  • 認定の結果
  • 生活の質の結果
  • 組織文化の成果
  • 市民の成果など

事例:

大学および大学のビジネススクール

たとえば、大学のビジネススクールは、多くの場合、多くの認定の1つを通過することを懸念しています。 たとえば、次の3つを示します。

AACSB-大学ビジネススクールを進めるための協会(米国)
AMBA-MBA協会(イギリス)
EQUIS-EFMD品質改善システム(欧州連合)

認定機関は、優れた教育機関の行政、教職員の間で深い内省を促進するという素晴らしい仕事をしていますが、プログラムを通過し、教育機関を卒業生として代表する学生の実際の能力と幸福は、 最高の潜在的レベルであり、指標は実際に将来の行動の有効な予測因子でもありません。

明るい都市は、費用対効果が高く(教員の費用がかからない)、ロジスティックに制限がなく(Web /スマートフォンが有効-社会的に離れている)、魅力的な(ピアツーピアのエンゲージメントが高いレベルの満足度と学習を維持する)教育を提供するだけでなく、事前/ コースが教えている能力の実際の測定を容易にするポストモデルは、人材選択担当者が使用するのと同じ測定、および幸せで健康な学生を確保するために必要な心理的幸福の測定を使用します。

このデータは、現在の評価モデルのギャップを埋め、認定時に優位に立つために必要な証拠を教育機関にもたらします(そして、学生と収益に最適です)。

ヘルスケアと病院

明るさの評価能力のもう1つの例は、HCAHPS(医療提供者とシステムの病院消費者評価)調査です。これは、2006年から患者の病院ケアの視点を測定するために使用されています。 このツールは、患者の選択につながる病院間の比較を容易にするための情報を収集するための米国の国家標準です。

医師、看護師、スタッフのためのBrightsityの個人レベルの発達の機会は、自己への思いやり、他者への思いやり、ストレス、不安、うつ病、思いやりの疲労、燃え尽き症候群を減らすためにうまく利用されています。 病院スタッフとの患者の相互作用は、相互作用する個人から来るケアへの愛、共感、思いやりの認識によって推進されます。

病院の医療システムは、これらの実装が簡単で、柔軟性があり、魅力的で測定ベースのツールを活用して、HCAHPSスコアに毎年影響を与えることができます。

ブライトシティコンサルティングサービスの詳細については、お問い合わせください。